游客服务解决方案

游客服务解决方案为客户搭建统一入口的线上游客中心,轻松收集游客信息,改进服务质量,提高游客体验,降低运营维护成本。同时,游客无需下载,使用方便简单。

特性

主动解决游客问题

系统功能涵盖游客游玩过程中遇到的常见问题,实现主动解决游客问题

轻松收集游客信息

通过游客登录,即可轻松收集游客信息,实现游客数据分析利用

统一入口,操作简单

游客无需下载,通过统一的系统入口,快速找到相应服务

管理方便,成本更低

通过后台轻松管理系统功能数据,维护成本、管理成本、运营成本大大降低
业务模块

专业版

满足游客基本使用需求,优化游客服务。

提供景区介绍、导游导览、景区内导航、当地天气预报、景区实时信息播报等功能。

企业版

提升景区运营能力,提高游客体验,增强游客粘性。

在专业版的基础上,增加了发票服务、实名认证、医疗服务、求助、失物招领、游客广场、实景分享、游客投诉建议等功能。

定制版

从服务、营销、管理全方位提高景区效益。

在企业版基础上,增加定制化功能,解决景区无线上网慢覆盖低、客服质量低、零售效率低、排队难、物品租赁效率低、信息发布不及时不全面、乘车难等一系列问题。

旅游营销解决方案

旅游营销解决方案搭建集中式的线上旅游营销中心,为客户解决产品管理复杂、容易出错、渠道管理无序等难题。

特性

提高营销管理效率

统一管理各终端营销活动内容,提高管理效率、减少管理漏洞、降低管理成本

实现多元化票务管理

提供多元化的售票、出票、验票方式,提升游客体验,提高运营效率

建立自营销售渠道

通过微信、PC端、线下自助服务终端建立全方位自营销售渠道,为游客提供一站式旅游消费体验

达成精准营销传播

结合企业现状,通过旅游大数据分析及线上线下传播渠道,把营销活动精准传播到目标人群
业务模块

专业版

基础的营销管理平台,提供统一管理OTA、分销商、产品、活动、订单五大板块的功能

通过统一的营销管理,可以提高营销管理效率、减少管理漏洞、降低管理成本、扩大市场影响力。

企业版

在专业版的基础上,加入网上商城、票务管理功能。

网上商城通过微信、PC端、自助服务终端等方式为游客提供一站式旅游消费体验;票务管理提供多元化的售票、出票、验票方式,提升游客体验,提高运营效率。

定制版

在企业版的基础上,加入更多个性化功能,解决企业多元化经营的需求

更好的结合旅企现状,解决营销难题,提供营销的投入产出比。

旅游交通解决方案

“行”是旅游中必不可少的部分,而大部分景区都存在交通管理混乱、调度效率低下、游客停车难、用车难、景区运营车辆不可控等现象,畅享游旅游交通解决方案,可以缓解景区交通压力、解决景区内交通无序等问题。

特性

提高辖区内各种交通工具调度效率

缓解辖区内交通压力

增加游客出行效率

促进收入增长

业务模块

专业版

基础的旅游交通管理平台,为景区提供交通工具(车、船等)的管理、监控功能,提高管理的自动化水平。

企业版

为运营人员提供交通工具调度服务

为游客提供交通服务(乘车、候车、预约等)、停车指引、接驳指引、停车缴费等功能。

定制版

为景区提供新能源车充电、直通车等特定功能,为游客提供更加多元化的交通服务。

旅游运营解决方案

目前旅企及政府在智慧旅游运营方面,没有海量的数据作为运营决策支撑,存在运营思路不清晰,方向不明确,无法实时掌握现状等问题。畅享游依托旅游大数据,为旅企及政府提供智慧旅游运营方案。

特性

一站式运营中心

数据互联互通

旅游大数据

精准营销

业务模块

专业版

一站式运营中心,为所有应用系统提供强大的管理功能。

运营中心集合了PC端、微信端、手持机端等多种管理终端和方式,数据互联互通,模块化的组件,为景区提供集中的、高效的管理服务。

企业版

为客户提供旅游大数据服务。

畅享游的旅游大数据平台通过数据收集、与运营商、政府部门、银行等第三方数据结合,建立大数据模型,分析旅游数据。

定制版

在企业版的基础上,加入更多个性化功能,为企业解决多元化经营的需求,为政府解决复杂的安全管控需求。

信息化基础建设解决方案

目前很多景区存在信息化程度低,信息化基础建设薄弱,封闭式运营等现象,局限了景区的发展。畅享游旅游信息化建设解决方案,为景区打造信息化系统,“旅游+科技” 的创新理念打破原有运营格局,给景区带来新的生命力,提高景区知名度,提升游客满意度,为景区增加经济效益。

特性

提升辖区内信息化基础建设,优化旅游经济的运作,实现旅游经济的快速增长

业务模块

提供全面完善的信息化基础建设方案

包括景区网络基础建设、管理平台搭建、后台系统建设、指挥调度资源建设、客流监控分析系统建设等 从设计、研发,实施、维护等步骤提供全方位服务

咨询电话

400-9690-196

业务电话

139 2506 8386